リソーマプラス株式会社
掲載期間
  • 正社員
  • 職業紹介

【PCアドバイザー】未経験OK★研修充実★インセンティブあり

就業先 リソーマプラス株式会社
給与
月給:23万5200円~30万1500円以上+インセンティブ
【月給の内訳】
・基本給:17万7000円~
・固定残業手当:月45時間分、5万8200円~を含む。超過分は別途支給。


給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます
リソーマプラス株式会社

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個人営業

メッセージ

売上目標もありますが、あくまでお客様第一の当社。言われた部分を直すだけではなく、コミュニケーションを通してお客様の生活に影響が出そうなことに気付き、プラスのご提案をしてほしいと考えています。

【仕事の醍醐味】
色々なトラブルの内容や難しい設定をご依頼された時。数ある解決法の中から答えを導き出せると、とても嬉しいですよ!
例えば「インターネットに繋がらない」というお困りごとに対して、「パソコンが悪いのか?」「ご自宅に設置しているルーター等の環境機器が悪いのか?」など、様々な可能性を考えて、パズルのように解決策を探していきます。
その結果、「ありがとう!」「助かった」「また来てください」など、お客様から直接感謝や労いのお言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられます。

仕事内容

PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。

<具体的な仕事内容>
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容(液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等)などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。


【1日の流れ(例)】
9:00 出社・朝礼
10:00~12:30 1件目訪問
12:30~13:30 休憩(日によって時間は異なります)
14:00~15:30 2件目訪問
16:00~16:30 3件目訪問
17:00~18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社

・基本、1日に3~4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。

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募集要項

  • 職種
    個人営業
  • 仕事内容
    PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。

    <具体的な仕事内容>
    ・問い合わせ内容の確認
    コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容(液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等)などを確認していきます。
    ・お客様先へ訪問
    トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。


    【1日の流れ(例)】
    9:00 出社・朝礼
    10:00~12:30 1件目訪問
    12:30~13:30 休憩(日によって時間は異なります)
    14:00~15:30 2件目訪問
    16:00~16:30 3件目訪問
    17:00~18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社

    ・基本、1日に3~4件程度訪問いただきます。
    ・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。
  • 給与
    月給:23万5200円~30万1500円以上+インセンティブ
    【月給の内訳】
    ・基本給:17万7000円~
    ・固定残業手当:月45時間分、5万8200円~を含む。超過分は別途支給。


    給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます
  • 勤務地
    兵庫県,京都府,愛知県,大阪府 ( Google Map
  • 勤務時間・曜日
    9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)

    残業あり
    ※基本は固定残業時間の範囲内で勤務いただきます。(超過分は別途支給)
  • 資格・経験
    普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可)
    ※社用車でお客様先へ訪問します。

    ★学歴不問<職種・業界未経験/第2新卒/社会人未経験OK!>

    ・未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中!ITの知識は入社後に習得できます。
    ・既卒者(2021年3月以降に卒業された方)歓迎します!

    <こんな方、ご活躍いただけます!>
    営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方
  • 休日・休暇
    ■週休2日制(月9日/シフト制)
    └2月のみ月8日休みとなります。
    ■フレキシブル休暇
    └年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得できます。
    ■有給休暇(初年度年間10日間~勤続年数に応じて最大20日)
    ■慶弔休暇
    ■育児休暇
  • 待遇
    ■昇給:年2回(4月・10月)
    ■賞与:年2回(6月・12月)※業績による
    ■各種社会保険完備
    ■交通費全額支給
    ■家賃補助(※規定あり)
    ■出張手当
    ■地域手当 ※地域による/上限4万円
    ■社内部活動支援
    └e-Sports、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中!
    ■社員紹介制度
    ■資格取得支援制度
    ■iPad貸与
    ■慶弔見舞金
    ■近隣引越支援(※規定あり)
    ■当社サービス割引
    ■従業員持株会
    ■事業報告会
  • 備考
    ※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。

    受動喫煙対策 禁煙

アピールポイント

  • POINT 1

    【入社後の流れ】
    入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます!また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ!」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。

  • POINT 2

    ★こんな教育制度があります★
    ・技術勉強会:最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
    ・同行研修:全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。

  • POINT 3

    ★資格取得支援制度あり!
    会社が認めている資格を取得した際、受験費用支給。(上限3万円)
    実際にこの制度を利用して、マイクロソフトオフィススペシャリストを取得したり、ドットコムマスターベーシックを取得したスタッフもいます!着実にスキルが身につく環境です。

  • POINT 4

    ★インセンティブでモチベーションUP!
    修理だけではなく、新しいPC・付属品・ソフトなどのご購入を提案する場合もあります。販売数などに応じて、賞与の支給額を決定!収入アップも目指せます。

  • POINT 5

    <キャリアプラン>
    ▼一般社員
    ▼主任
    ▼店長(ここからマネジメントを担当)
    ▼部長
    ・1年で「一般社員」から「店長」へ駆け上がった社員も。
    ・キャリアに比例し給与もUP。将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数います!

応募方法

  • 応募方法
    まずはお気軽に下記応募フォームよりエントリーください。
    お問合せなどもお気軽に下記記載の電話番号までお問い合わせください。
  • 連絡先住所
    大阪府大阪市港区海岸通1-5-29
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    採用担当
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